Naudojimo sąlygos

DWATRO LABORATORIES INTERNETINĖS PARDUOTUVĖS SĄLYGOS IR SĄLYGOS

§ 1. Bendrosios nuostatos

1. Vadovaudamasis 2002 m. liepos 18 d. Paslaugų teikimo elektroninėmis priemonėmis įstatymo (2020 m. Įstatymų leidinio 344, t. y. 2020 m. kovo 3 d. su pakeitimais) 8 straipsnio 1 dalies 1 punktu, Pardavėjas nustato šias Paslaugų teikimo elektroninėmis priemonėmis nuostatus.

2. Darbo tvarkos taisyklėse visų pirma nustatyta:

elektroniniu būdu teikiamų paslaugų rūšys ir apimtis,
paslaugų teikimo elektroninėmis priemonėmis sąlygos, įskaitant techninius reikalavimus, būtinus bendradarbiauti su Pardavėjo naudojama IT sistema,
Draudimas klientui teikti neteisėtą turinį,
elektroninių paslaugų teikimo sutarčių sudarymo ir nutraukimo sąlygos,
pardavimo sutarčių sudarymo ir nutraukimo sąlygos,
skundo pateikimo procedūra.

3. Taisyklėse vartojamos sąvokos reiškia:

ElektrU – 2002 m. liepos 18 d. paslaugų teikimo elektroninėmis priemonėmis įstatymas (2020 m. Dz. U. 344 punktas, t. y. 2020 m. kovo 3 d. su pakeitimais),
Kontaktų forma – Parduotuvėje pasiekiama funkcija, leidžianti siųsti žinutę Pardavėjui naudojant formą,
k.c. – 1964 m. balandžio 23 d. Civilinio kodekso įstatymas (2022 m. Teisės aktas, 1360 punktas, t. y. 2022 m. birželio 29 d., su pakeitimais)
Klientas – fizinis asmuo, juridinis asmuo arba juridinio asmens statuso neturintis organizacinis vienetas, besinaudojantis Pardavėjo elektroniniu būdu teikiamomis paslaugomis, kartu būdamas klientas ElektrU 2 straipsnio 6 punkto prasme,
Vartotojas – klientas, kuris yra vartotojas Civilinio kodekso 221 straipsnio prasme,
Vartotojo paskyra – Parduotuvėje pasiekiama funkcija, kuri yra Pardavėjo IRT sistemos išteklių rinkinys, pažymėtas individualiu vardu (prisijungimo vardu) ir slaptažodžiu, kuriame renkami Kliento duomenys, įskaitant informaciją apie pateiktus Užsakymus,
PrKonsU – 2014 m. gegužės 30 d. Vartotojų teisių įstatymas (2020 m. Teisės aktų leidinio 287 punktas, t. y. 2020 m. vasario 21 d. su pakeitimais)
Produktas arba prekės – Parduotuvėje esantis kilnojamasis daiktas, dėl kurio gali būti sudaryta Pirkėjo ir Pardavėjo pirkimo-pardavimo sutartis,
Verslininkas – Klientas, vykdantis ūkinę veiklą, išskyrus fizinius asmenis, sudarančius sutartį, tiesiogiai susijusią su jų ūkine veikla, kai iš šios sutarties turinio matyti, kad ji šiam asmeniui neturi profesinio pobūdžio, ypač dėl vykdomos verslo veiklos dalyko, prieinama remiantis Centrinio registro ir informacijos apie ūkinę veiklą nuostatais,
Parduotuvė – Pardavėjo valdoma svetainė www.dwatrolaboratories.com,
Pardavėjas – Dwatro Laboratories Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, kurios registruota buveinė yra Gdynėje (81-061), adresu ul. Hutnicza 36B, įrašytas į Gdansko-Północ apygardos teismo Gdansko-Północ tvarkomą verslininkų registrą, Nacionalinio teismų registro 8-asis komercinis skyrius, KRS numeris: 0000905942, turintis NIP: 9581709040, REGON: 9581709040, tuo pačiu metu REGON:301385 paslaugų teikėjas ElektrU 2 straipsnio 6 dalies prasme ir verslininkas,
Atsiliepimų sistema – Parduotuvėje pasiekiama funkcija, leidžianti Klientui skelbti nuomonę apie Parduotuvėje esančius produktus,
Užsakymas – Kliento valios pareiškimas, sudarantis pasiūlymą sudaryti Produkto pardavimo sutartį su Pardavėju.

§ 2. Naudojimosi Parduotuvės sąlygos.

1. Naudojimosi Parduotuve ar Pardavėjo teikiamomis paslaugomis sąlyga yra tai, kad Klientas yra susipažinęs su šiomis Taisyklėmis ir sąlygomis, sutinka su Sąlygų turiniu ir jų laikosi.

2.Klientas negali naudotis Parduotuve ar Pardavėjo teikiamomis paslaugomis tokiu būdu, kuris pažeidžia įstatymus, šias Taisykles, gerą moralę, asmenines trečiųjų asmenų teises ar teisėtus Pardavėjo interesus.

3. Klientas negali pateikti neteisėto pobūdžio turinio pagal ElektrU 8 straipsnio 3 dalies 2 punkto b papunktį.

4. Bendradarbiavimui su Pardavėjo naudojama IT sistema reikalingi techniniai reikalavimai yra šie:

Galinis įrenginys, turintis prieigą prie interneto,
prieiga prie el. pašto,
galutiniame įrenginyje įdiegta naujausia žiniatinklio naršyklės Microsoft Edge, Firefox, Google Chrome, Opera arba Safari versija,
galutiniame įrenginyje esanti „Windows“, „MacOS“, „iOS“ arba „Android“ operacinė sistema,
Jūsų naršyklėje įjungti slapukai,
galutiniame įrenginyje įdiegta programa PDF failams skaityti,
galutiniame įrenginyje įdiegta programa, skirta skaityti DOC ir DOCX formato failus,
turėdamas mobiliojo telefono numerį.

5. Naudojimasis Parduotuve yra nemokamas.

§ 3. Elektroniniu būdu teikiamų paslaugų rūšys ir apimtis.

1. Pardavėjas, kaip Parduotuvės dalis, suteikia Klientui galimybę:

sukurkite ir naudokite naudotojo paskyrą,
susipažinti su Parduotuvėje pristatomomis Produktais, ypač su šiuo metu galiojančiu kainoraščiu ir galimomis akcijomis,
užsakymo pateikimas, pardavimo sutarties sudarymas ir kitos su pardavimo sutartimi susijusios sutartys, ypač paslaugų teikimo sutartis,
naudojant atsiliepimų sistemą,
pranešimo siuntimas naudojant kontaktinę formą.

§ 4. Informacija apie produktus.

1. Pardavėjas per Parduotuvę vykdo Parduotuvėje pateiktų Prekių mažmeninę prekybą.

2. Prie Prekės aprašymo pateiktos vizualizacijos nėra Produkto iliustracijos, o tik pasiūlymas pritaikyti.

3. Parduotuvėje esantys produktai yra nauji, be fizinių ir teisinių defektų ir legaliai įvežti į Lenkijos rinką.

4. Visos Parduotuvėje pateiktos Prekių kainos yra nurodytos Lenkijos zlotais ir apima taikomus mokesčius, ypač pridėtinės vertės mokestį; tačiau į juos neįeina pristatymo išlaidos. Pristatymo išlaidos nurodomos kiekvieną kartą pateikiant užsakymą. Bendra visų Kliento paslaugų suma nurodyta Užsakymo patvirtinime su įsipareigojimu sumokėti.

5. Parduotuvėje nurodyta Prekės kaina yra privaloma šalims tuo metu, kai Klientas pateikia Užsakymą. Kainų pasikeitimai Parduotuvėje neturi įtakos kainai, sutartai užsakymo pateikimo metu.

6. Kai pranešama apie Prekės kainos sumažinimą, Pardavėjas, be informacijos apie sumažintą kainą, taip pat turi nurodyti mažiausią tos prekės ar paslaugos kainą, galiojusią 30 dienų iki sumažinimo.

7. Jeigu Prekė siūloma parduoti trumpesniam nei 30 dienų laikotarpiui, Pardavėjas šalia informacijos apie sumažintą kainą nurodo mažiausią tos Prekės kainą, galiojusią nuo Prekės siūlymo parduoti pradžios iki nuolaidos įvedimo dienos.

8. Greitai gendančių arba trumpo galiojimo termino Prekių atveju Pardavėjas šalia informacijos apie sumažintą kainą nurodo kainą iki nuolaidos taikymo pradžios.

9. Parduotuvėje esanti informacija apie Prekes nėra pasiūlymas, o tik kvietimas sudaryti sutartį. Klientas, pateikdamas Užsakymą, išreiškia savo valią sudaryti pirkimo–pardavimo sutartį.

10. Pardavėjas neparduoda vaistų farmacijos įstatymo prasme. Pardavėjas parduoda maisto papildus, kurie yra maisto produktai, kurių paskirtis – papildyti įprastą žmogaus mitybą.

11. Parduotuvėje ir Prekių aprašymuose pateikta informacija yra tik informacinio ir identifikavimo tikslais ir nėra teiginys apie sveikatingumą.

§ 5. Naudojimasis parduotuve.

1. Pagrindinės Pardavėjo vykdymo objekto charakteristikos, ypač Prekės tipas, pateikiamos aprašyme, matomame Prekės vizualizacijoje, antriniame puslapyje, kuriame yra Prekė.

2. Norint naudotis Parduotuve, nereikia susikurti Vartotojo paskyros.

3. Klientas gali susikurti vieną Vartotojo paskyrą, užpildęs Parduotuvėje esančią registracijos formą ir sutikdamas su Taisyklėmis bei Privatumo politika. Formoje reikalaujamų duomenų pateikimas yra savanoriškas, tačiau būtinas norint sukurti vartotojo paskyrą. Vartotojo paskyros sukūrimas yra nemokamas.

4. Vartotojo paskyros sukūrimas prilygsta paslaugų sutarties su pardavėju sudarymui. Sutartis sudaroma neribotam laikui. Klientas turi galimybę nutraukti sutartį pateikdamas ketinimų pareiškimą per Parduotuvę arba el. paštu žinute, atsiųstame el. pašto adresu: [email protected]. Sutarties nutraukimas prilygsta prašymui pašalinti Vartotojo paskyrą iš Parduotuvės.

5. Prisijungimas prie Vartotojo paskyros vyksta užpildant prisijungimo formą registracijos metu naudotu prisijungimo vardu ir slaptažodžiu. Klientas įsipareigoja neduoti savo prisijungimo vardo ir slaptažodžio tretiesiems asmenims ir atsako už šių duomenų pateikimo tretiesiems asmenims pasekmes. Pardavimo ar paslaugų teikimo sutartys, sudarytos dėl trečiųjų asmenų, naudojantis Vartotojo paskyra, pateiktų užsakymų, Klientui pažeidus šios dalies nuostatas, laikomos sudarytomis Kliento vardu ir jam privalomos.

6. Vartotojo paskyroje klientas ypač gali matyti pirkimo-pardavimo sutarties būseną ir pirkimo istoriją.

7. Naudotis Parduotuve kaip svečiui galima nesukūrus Vartotojo paskyros. Užsakymo pateikimas svečiui kiekvienu atveju reiškia paslaugų teikimo sutarties sudarymą. Sutartis sudaroma pirkimo-pardavimo sutarties galiojimo laikui.

8. Susisiekti su Pardavėju galima šiais būdais:

raštu adresu: ul. 36B Hutnicza, 81-061 Gdynia,
el. paštu Pardavėjo el. pašto adresu,
susisiekti telefonu +48 503 056 540 nuo 8:00 iki 16:00 nuo pirmadienio iki penktadienio,

9. Pardavėjas netaiko papildomų mokesčių už naudojimąsi Taisyklėse nurodytais susisiekimo būdais. Mokestis vartotojui už pokalbį negali būti didesnis už įprastą telefono skambutį pagal Vartotojo naudojamo paslaugų teikėjo tarifų paketą.

§ 6. Užsakymų pateikimas.

1. Pardavėjas leidžia užsakymus pateikti 24 valandas per parą, visus metus.

2. Klientas gali pateikti Užsakymus taip:

per Parduotuvę, naudojant vartotojo paskyrą,
per parduotuvę kaip svečias.

3. Norėdamas pateikti Užsakymą, nepriklausomai nuo jo pateikimo būdo, Klientas privalo pateikti šiuos duomenis: vardą ir pavardę, gyvenamosios vietos adresą, pristatymo adresą (jeigu skiriasi nuo gyvenamosios vietos), elektroninio pašto adresą, telefono numerį.

4. Norėdamas pateikti Užsakymą per Paslaugą, Klientas:

pasirenka produktą, kuris bus pardavimo sutarties objektas,
pateikia duomenis, reikalingus 2 punkte nurodytam Užsakymo vykdymui,
pasirinkite pristatymo būdą,
pasirinkite mokėjimo metodą iš parduotuvėje esančių,
patikrinti Užsakymo tikslumą, ypač dėl Kliento asmens duomenų, užsakytų Produktų kiekio ir tipo bei kainos.
jis perskaitė ir sutinka su galiojančiomis taisyklėmis ir nuostatomis bei privatumo politika, patvirtina, kad pateikia užsakymą su įsipareigojimu sumokėti.

5. Užsakymo pateikimo Parduotuvėje sąlyga yra tai, kad Klientas prieš pateikdamas užsakymą perskaitytų ir sutiktų su Taisyklėmis bei Privatumo politika.

6. Pateikus Pavedimą, atsiranda prievolė sumokėti.

7. Pardavimo sutartis sudaroma, kai Kliento el. pašto adresu pristatomas Užsakymo patvirtinimas. Nuotolinės sutarties sudarymo patvirtinimą (užsakymo gavimo patvirtinimą) Pardavėjas pateikia Klientui patvariojoje laikmenoje per protingą laiką nuo jos sudarymo, ne vėliau kaip prekės pristatymo metu arba iki paslaugos suteikimo.

8. Užsakymo gavimo patvirtinime turi būti:

visų esminių Užsakymo elementų, ypač Kliento asmens duomenų, užsakytų Prekių kiekio ir tipų bei jų kainos, pasirinkto mokėjimo būdo patvirtinimas,
atsiėmimo forma,
šias taisykles ir nuostatas kartu su instrukcijomis dėl sutarties atsisakymo teisės.

9. Pardavėjas patvirtina Užsakymą nuo pirmadienio iki penktadienio nuo 8.00 iki 16.00 val. Užsakymai, pateikti kitomis dienomis ir valandomis, patvirtinami.

7. Mokėjimo būdai.

1. Pardavėjas sudaro sąlygas atsiskaityti už užsakytas prekes taip:

grynaisiais pinigais – apmokėjimas pristatymo metu,
atsiskaitymas banko pavedimu – apmokėjimas banko pavedimu į Pardavėjo nurodytą banko sąskaitą,
mokėjimas debeto arba kredito kortele,
mokėjimas per operatoriaus PayU arba Paypal elektroninę mokėjimo sistemą,

2. Atsiskaitant banko pavedimu, Klientas apmoka nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 5 dienas nuo Užsakymo pateikimo dienos.

3. Atsiskaitant debeto ar kredito kortele arba per elektroninę mokėjimo sistemą, Klientas atsiskaito iš karto po Užsakymo pateikimo. PayU operatoriaus elektroninė mokėjimo sistema suteikia galimybę atsiskaityti per mokėjimo sistemą šiomis formomis: greitas pervedimas, BLIK, atidėtieji mokėjimai PayPo, Twisto, Google Pay, Apple Pay. PayPal operatoriaus elektroninė mokėjimo sistema suteikia galimybę atlikti mokėjimus per PayPal mokėjimo sistemą.

4. Atsiskaitant pristatymo metu, Pardavėjas pradeda vykdyti pirkimo-pardavimo sutarties paslaugas tik patikrinęs adreso duomenų teisingumą. Pirkėjas, pasirinkęs atsiskaitymo grynaisiais pinigais būdą, privalo sumokėti kainą už Prekes Prekių pristatymo metu.

§ 8. Pristatymas.

1. Prekių pristatymas galimas tik Lenkijos Respublikoje.

2. Informaciją apie numatomą pristatymo laiką Pardavėjas pateikia Prekės aprašyme.

3. Pardavėjas Prekių, kurioms taikoma pardavimo sutartis, pristatymą vykdo per subjektą, su kuriuo bendradarbiauja tiekiant.

4. Klientas Užsakymo pateikimo etape pasirenka tokią pristatymo formą:

InPost kurjeris,
InPost kurjeris (grynaisiais pristatymo metu)
pristatymas į InPost siuntų automatą.

5. Pristatymo terminą sudaro Prekės sukomplektavimo laikas ir subjekto, su kuriuo Pardavėjas bendradarbiauja dėl pristatymų, pristatymo laiko:

Prekės turi būti sukomplektuotos iš karto po pirkimo-pardavimo sutarties sudarymo, bet ne anksčiau nei Pardavėjas gauna apmokėjimą už Prekes, bet ne vėliau kaip per 7 dienas nuo pirkimo-pardavimo sutarties sudarymo,
Subjekto, su kuriuo Pardavėjas bendradarbiauja pristatymo srityje, Prekių pristatymas vyksta per šio subjekto deklaruotą terminą, t. y. iki 2 darbo dienų nuo Pardavėjo siuntos perdavimo momento, o pristatymas vyksta tik darbo dienomis, išskyrus šeštadienius, sekmadienius ir švenčių dienas.

6. Pristatymas yra mokamas, jei pirkimo-pardavimo sutartyje nenurodyta kitaip. Pristatymo kaina nurodoma užsakymo pateikimo metu ir tuo metu, kai Klientas išreiškia savo norą laikytis sutarties.

§ 9. Pardavimo sutarties vykdymas.

1. Pardavėjas Kliento Užsakymą patvirtina iš karto po Užsakymo pateikimo, bet ne vėliau kaip per 7 dienas nuo Užsakymo pateikimo.

2. Pardavėjas pradeda teikti paslaugas pagal sudarytą pirkimo–pardavimo sutartį iš karto po Užsakymo patvirtinimo išsiuntimo Klientui, tačiau ne anksčiau nei Pardavėjas gavo apmokėjimą už Prekes, atsižvelgiant į situaciją, kai Pirkėjas pasirinko atsiskaitymo grynaisiais pinigais būdą.

§ 10. Atsiliepimų sistema.

1. Pardavėjas suteikia Klientui galimybę naudotis Atsiliepimų sistema.

2. Atsiliepimų sistema gali naudotis tik vartotojai, kurie naudojasi Vartotojo abonemento paslauga.

3. Atsiliepimų sistema leidžia Klientui ne anksčiau kaip po šalių sudarytos Prekių pirkimo-pardavimo sutarties įvykdymo, patalpinti nuomonę Parduotuvėje antriniame puslapyje, kuriame pateikiama informacija apie konkrečią Kliento įsigytą Prekę.

4. Pardavėjas užtikrina, kad paskelbtos nuomonės būtų iš tų, kurie naudojo ar įsigijo atitinkamą prekę. Pardavėjas savarankiškai patikrina nuomonę prieš paskelbdamas ją antriniame puslapyje, kuriame yra konkretus produktas. Pardavėjas nuomones tikrina taip:

kai klientas pateikia nuomonę, ją mato tik pardavėjas, kuris ją patikrins, kai tik ji bus pateikta,
Pardavėjas išnagrinėja atsiliepimus, kad įsitikintų, jog juos pateikė Klientas ir kad Klientas iš tikrųjų naudojo arba įsigijo Produktą,
užbaigęs apklausą, Pardavėjas nusprendžia, skelbti nuomonę viešai, ar ne.

5. Nuomonėse neturi būti vulgarybių, žodžių ar turinio, kuris paprastai laikomas įžeidžiančiu ar neteisėtu.

6. Pardavėjas neprivalo skelbti Kliento paskelbtos nuomonės, jei ji pažeidžia šių Taisyklių nuostatas. Pardavėjas neprivalo informuoti apie atsisakymo priežastį.

11 paragrafas. Sutarties atsisakymas.

1. Vartotojas, sudaręs sutartį nuotoliniu būdu ar ne prekybai skirtose patalpose, gali per 14 dienų atsisakyti sutarties nenurodydamas priežasties ir nepatirdamas išlaidų, išskyrus šiose Taisyklėse nustatytas išlaidas.

2. Atsisakymo laikotarpis prasideda:

sutarčiai, kurią vykdydamas prekiautojas pristato prekes, prisiimdamas prievolę perleisti jas nuosavybės teisę, nuo to, kad vartotojas arba vartotojo nurodyta trečioji šalis, kuri nėra vežėjas, perima prekę, o sutarties, kuri:
- apima daugybę prekių, kurios pristatomos atskirai, partijomis arba dalimis, nuo paskutinės prekės, partijos ar jos dalies perėmimo,
- susideda iš reguliaraus prekių pristatymo tam tikrą laikotarpį – nuo pirmosios prekės perėmimo,
kitų sutarčių atveju – nuo sutarties sudarymo datos.

3. Vartotojas gali atsisakyti sutarties pateikdamas pareiškimą apie sutarties atsisakymą prekiautojui. Deklaracija gali būti surašyta blanke pagal šabloną:

sudarantis PrKonsU 2 priedą,
sudaro šių Darbo tvarkos taisyklių priedą.

4. Pareiškimas apie pasitraukimą gali būti pateiktas:

išsiųsdami pareiškimą šiuo el. pašto adresu: [email protected],
išsiųsdami rašytinę deklaraciją šiuo adresu: ul. Hutnicza 36B, 81-061 Gdynia.

5. Pareiškimą išsiųsti prieš terminą pakanka, kad terminas būtų įvykdytas.

6. Pardavėjas nedelsdamas išsiunčia Vartotojui patvariojoje laikmenoje deklaracijos iš sutarties gavimo patvirtinimą, pateiktą išsiųsdamas deklaraciją elektroninio pašto adresu.

7. Atsisakius nuotolinės ar ne prekybai skirtose patalpose sudarytos sutarties, sutartis laikoma nesudaryta. Jei vartotojas pareiškimą apie atsisakymą pateikė prieš prekiautojui priėmus jo pasiūlymą, pasiūlymas nustoja galioti.

8. Pardavėjas nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo Vartotojo pareiškimo apie sutarties atsisakymą gavimo, grąžina Vartotojui visus pastarojo sumokėtus mokėjimus, įskaitant ir prekės pristatymo išlaidas.

9. Pardavėjas mokėjimą grąžina naudodamas tą pačią mokėjimo priemonę, kurią naudojo Vartotojas, nebent Vartotojas aiškiai sutiko su kitokiu pinigų grąžinimo būdu, kuris vartotojui nepatiria jokių išlaidų.

10. Jeigu Pardavėjas nepasiūlė pats atsiimti prekių iš Vartotojo, Pardavėjas gali sulaikyti iš Vartotojo gautos sumos grąžinimą tol, kol negrąžins prekę arba vartotojas nepateiks grąžinimo įrodymo, atsižvelgiant į tai, kuris įvykis įvyksta anksčiau.

11. Jeigu Vartotojas pasirinko kitą pristatymo būdą nei prekiautojo pasiūlytas pigiausias pristatymo būdas, prekiautojas neprivalo kompensuoti Vartotojui jokių papildomų Vartotojo išlaidų.

12. Vartotojas privalo grąžinti prekes Pardavėjui arba perduoti Pardavėjo įgaliotam asmeniui jas atsiimti nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo sutarties atsisakymo dienos, išskyrus atvejus, kai Pardavėjas pasiūlė prekes atsiimti pats. Norint įvykdyti terminą, pakanka grąžinti prekes prieš terminą.

13. Vartotojas atsako už bet kokią prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl prekės naudojimo daugiau nei būtina prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti, išskyrus atvejus, kai Pardavėjas neinformavo vartotojo apie teisę atsisakyti sutarties, kaip reikalaujama PrKonsU 12 straipsnio 1 dalies 9 punkte.

14. Vartotojas padengia tik tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas, išskyrus atvejus, kai Pardavėjas sutiko jas padengti arba neinformavo vartotojo apie būtinybę jas padengti.

15. Teisė atsisakyti sutarties, sudarytos ne verslo patalpose arba nuotoliniu būdu, vartotojui nesuteikiama PrKonsU 38 straipsnyje nurodytų sutarčių, ypač sutarčių:

kai tiekimo objektas yra neperdirbta prekė, pagaminta pagal vartotojo specifikacijas arba skirta individualiems vartotojo poreikiams tenkinti,
kai spektaklio objektas yra prekės, kurios greitai genda arba kurių galiojimo laikas yra trumpas,
kai atlikimo objektas yra prekės, tiekiamos sandarioje pakuotėje, kurios negalima grąžinti atidarius dėl sveikatos ar higienos priežasčių, jei pakuotė buvo atidaryta po pristatymo,
kai tiekiamos prekės dėl savo pobūdžio po pristatymo yra neatskiriamai sumaišytos su kitomis prekėmis

12 paragrafas. Pardavėjo atsakomybė, kai sudaromos sutartys, įpareigojančios vartotojui perduoti nuosavybės teisę į prekes.

1. Pardavėjas įsipareigoja pristatyti prekes pagal sutartį. Prekės atitinka sutartį, jeigu jos atitinka sutartį:

aprašas, tipas, kiekis, kokybė, išsamumas ir funkcionalumas, o prekėms su skaitmeniniais elementais – suderinamumas, suderinamumas ir naujinių prieinamumas,
tikslumas tam tikram tikslui, kuriam jis reikalingas vartotojui, apie kurį vartotojas pranešė Pardavėjui ne vėliau kaip sutarties sudarymo metu ir su kuriuo Pardavėjas sutiko.

2. Be to, kad prekės būtų laikomos atitinkančiomis sutartį, turi:

būti tinkamas tiems tikslams, kuriems tokios prekės paprastai naudojamos, atsižvelgiant į taikomus įstatymus, techninius standartus arba gerą praktiką,
pasirodytų tokiu kiekiu ir turi tokias savybes, įskaitant ilgaamžiškumą ir saugumą, o skaitmeninių elementų turinčių prekių atveju taip pat funkcionalumą ir suderinamumą, kaip yra būdinga tokio tipo prekėms ir kurių vartotojas pagrįstai gali tikėtis, atsižvelgdamas į prekių pobūdį ir Pardavėjo, jo pirmtakų pagal įstatymus ar Pardavėjo, visų pirma jų vardu reklamuojančių asmenų, garantijas, kad:
- nežinojo apie aptariamą viešąjį patikinimą ir, pagrįstai sprendžiant, negalėjo apie tai žinoti,
- prieš sudarant sutartį viešasis patikinimas buvo ištaisytas tokiomis sąlygomis ir forma, kuriomis buvo suteiktas viešasis patikinimas, arba panašiu būdu,
- viešasis užtikrinimas neturėjo įtakos vartotojo sprendimui sudaryti sutartį,
būti tiekiama su pakuote, priedais ir instrukcijomis, kurių vartotojas pagrįstai gali tikėtis gauti,
būti tokios pat kokybės kaip pavyzdys arba modelis, kurį Pardavėjas pateikė vartotojui prieš sudarant sutartį, ir atitikti tokio pavyzdžio ar modelio aprašymą.

3. Pardavėjas neatsako už prekių neatitikimą sutarčiai 2 dalyje nurodyta apimtimi, jei vartotojas ne vėliau kaip sutarties sudarymo metu buvo aiškiai informuotas, kad tam tikra prekės savybė nukrypsta nuo 2 dalyje nustatytų atitikties sutarčiai reikalavimų ir aiškiai bei atskirai pripažino, kad prekės nėra.

4. Pardavėjas atsako už bet kokį prekių neatitikimą sutarčiai, buvusią pristatymo metu ir atskleistą per dvejus metus nuo to laiko, nebent Pardavėjo, jo teisės pirmtakų ar jų vardu veikiančių asmenų nustatytas prekių tinkamumo vartoti terminas yra ilgesnis.

5. Prekės neatitikimo sutarčiai atveju Vartotojas turi teises, nustatytas PrKonsU 5a skyriuje ir šiose Taisyklėse.

6. Jei prekės neatitinka sutarties, Vartotojas gali reikalauti pataisyti arba pakeisti.

7. Pardavėjas gali pakeisti, kai vartotojas reikalauja pataisyti, arba Pardavėjas gali atlikti pataisymą, kai vartotojas reikalauja pakeisti, jeigu prekės atitiktį Sutarčiai Vartotojo pasirinktu būdu neįmanoma arba tai pareikalautų pernelyg didelių Pardavėjo išlaidų. Jeigu taisymas ir pakeitimas yra neįmanomi arba Pardavėjui pareikalautų pernelyg didelių išlaidų, Pardavėjas gali atsisakyti užtikrinti, kad prekės atitiktų Sutartį.

8. Pardavėjas atlieka pataisymą ar pakeitimą per protingą terminą nuo to momento, kai vartotojas Pardavėją informavo apie sutarties neatitikimą ir nesukeldamas vartotojui pernelyg didelių nepatogumų, atsižvelgdamas į specifinį prekės pobūdį ir paskirtį, dėl kurios Vartotojas jas įsigijo. Taisymo ar keitimo išlaidas, įskaitant pašto, vežimo, darbo ir medžiagų išlaidas, apmoka Pardavėjas.

9. Vartotojas pateikia Pardavėjui galimybę pataisyti arba pakeisti prekes. Pardavėjas atsiima prekes iš vartotojo savo lėšomis.

10. Vartotojas neprivalo mokėti vien už prekių, kurios vėliau buvo pakeistos, naudojimą.

11. Jeigu prekės neatitinka sutarties, Vartotojas gali pareikšti, kad sumažins kainą arba atsisakys sutarties, kai:

Pardavėjas atsisakė užtikrinti, kad prekės atitiktų sutartį pagal šių taisyklių ir sąlygų nuostatas,
Pardavėjas nesugebėjo užtikrinti, kad prekės atitiktų sutartį pagal šių taisyklių ir sąlygų nuostatas,
prekės neatitikimas sutarčiai išlieka, nepaisant to, kad pardavėjas bandė užtikrinti, kad prekės atitiktų sutartį,
prekės neatitikimas sutarčiai yra toks, kad pateisina kainos sumažinimą arba sutarties atsisakymą, prieš tai neprašant pataisyti ar pakeisti,
iš Pardavėjo pareiškimo ar aplinkybių matyti, kad jis per protingą laiką arba nesukeldamas vartotojui pernelyg didelių nepatogumų, neužtikrins prekių sutarties atitikimo.

12. Sumažinta kaina turi būti tokia proporcinga sutarties kainai, kad reikalavimų neatitinkančių prekių vertė išliktų reikalavimus atitinkančių prekių vertės atžvilgiu.

13. Pardavėjas nedelsdamas, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo Vartotojo pareiškimo dėl kainos sumažinimo gavimo, grąžina Vartotojui sumokėtas sumas, atsiradusias pasinaudojus teise sumažinti kainą.

14. Vartotojas negali atsisakyti sutarties, jeigu prekės neatitikimas sutarčiai yra neesminis.

15. Jeigu neatitikimas yra susijęs su tik kai kuriomis pagal sutartį patiektomis prekėmis, vartotojas gali atsisakyti sutarties tik dėl tų prekių, taip pat ir dėl kitų Vartotojo kartu su neatitinkančiomis prekėmis įsigytų prekių, jeigu negalima pagrįstai tikėtis, kad vartotojas sutiks, kad atitiktų tik prekes.

13 paragrafas. Pardavėjo garantija pagal garantiją, susijusią su Klientais, kurie nėra vartotojai.

1. Pardavėjas atsako Klientui, kuris nėra Vartotojas, jeigu parduodamas daiktas turi trūkumų (garantija).

2. Trūkumas – parduoto daikto neatitikimas sutarčiai. Visų pirma, parduotas daiktas neatitinka sutarties, jei:

neturi savybių, kurias tokio tipo daiktas turėtų turėti dėl sutartyje nurodyto tikslo arba dėl aplinkybių ar numatomo naudojimo,
jis neturi tų savybių, kurias pardavėjas patikino pirkėjui, įskaitant pavyzdį ar modelį,
netinka tam tikslui, apie kurį pirkėjas pranešė pardavėjui sutarties sudarymo metu, ir pardavėjas tokiam tikslui nepareiškė prieštaravimų,
pirkėjui jis buvo pristatytas nepilnas.

3. Jeigu parduotas daiktas turi trūkumų, Klientas, kuris nėra Vartotojas, gali pareikšti deklaraciją sumažinti kainą arba atsisakyti sutarties, išskyrus atvejus, kai Pardavėjas nedelsiant ir nesukeldamas Klientui, kuris nėra Vartotojas, netinkamo daikto pakeičia nekokybišką daiktą be defektų arba pašalina defektą. Šis apribojimas netaikomas, jei Pardavėjas daiktą jau pakeitė ar suremontavo arba Pardavėjas neįvykdė pareigos pakeisti daiktą nepriekaištingu arba pašalinti defektą.

4. Sumažinta kaina turi būti proporcinga sutarties kainai, kiek daikto su defektu vertė yra lygi daikto be defekto vertei.

5. Klientas negali atsisakyti sutarties, jeigu trūkumas yra nežymus.

6. Jeigu parduotas daiktas turi trūkumų, Klientas, kuris nėra Vartotojas, gali reikalauti, kad daiktas būtų pakeistas be defektų arba pašalintas trūkumas.

7. Pardavėjas įsipareigoja pakeisti nekokybišką prekę be defektų arba per protingą terminą pašalinti defektą, nesukeldamas pernelyg didelių nepatogumų Klientui, kuris nėra Vartotojas.

8. Pardavėjas gali atsisakyti tenkinti Kliento, kuris nėra Vartotojas, prašymą, jeigu nekokybiškos prekės suderinimas su sutartimi Kliento, kuris nėra vartotojas, pasirinktu būdu yra neįmanomas arba, palyginti su kitu galimu būdu užtikrinti, kad ji atitiktų sutartį pareikalautų pernelyg didelių išlaidų. Jei Klientas yra verslininkas, pardavėjas gali atsisakyti pakeisti prekę be defektų arba pašalinti trūkumą taip pat, jei šio įsipareigojimo įvykdymo išlaidos viršija parduotos prekės kainą.

§ 14. Skaitmeninių paslaugų ir elektroniniu būdu teikiamų paslaugų teikimo sutartys.

1. Pardavėjas skaitmeninį turinį, skaitmeninę paslaugą ar elektroniniu būdu teikiamą paslaugą Klientui pristato nedelsiant po sutarties sudarymo, jeigu šiose sąlygose nenumatyta kitaip.

2. Skaitmeninis turinys laikomas pristatytu, kai Klientui arba fiziniam ar virtualiam įrenginiui, kurį Klientas savarankiškai pasirinko tam tikslui, skaitmeninis turinys arba priemonės skaitmeniniam turiniui pasiekti ar atsisiųsti, arba kai Klientas ar toks įrenginys prie jo prisijungė.

3. Skaitmeninė paslauga laikoma suteikta, kai ją pasiekia klientas arba fizinis ar virtualus įrenginys, kurį vartotojas savarankiškai pasirinko tam tikslui.

4. Klientas gali atsisakyti sutarties nesikreipdamas į skaitmeninę paslaugą, jei:

iš Pardavėjo pareiškimo ar aplinkybių aišku, kad jis neteiks skaitmeninio turinio ar skaitmeninės paslaugos,
Klientas ir Pardavėjas susitarė arba iš sutarties sudarymo aplinkybių aišku, kad konkretus skaitmeninio turinio ar skaitmeninės paslaugos pristatymo terminas buvo reikšmingas Klientui ir Pardavėjas per tą terminą jo nepristatė.

5. Nustatomas šis laikotarpis, kuriam sudaroma elektroninių paslaugų teikimo sutartis:

sutartis, suteikianti galimybę pateikti Užsakymą, sudaroma apibrėžtam laikui ir baigiasi, kai pateikiamas Užsakymas arba kai Klientas nustoja teikti Užsakymą,
Naudotojo abonemento sutartis sudaroma neterminuotam laikui, kai tik Klientas išsiunčia užpildytą formą pagal šių Taisyklių ir sąlygų nuostatas,
Naudojimosi Vertinimo sistema sutartis sudaroma terminuotam laikotarpiui ir nutrūksta, kai tik klientas pateikia nuomonę arba nustoja naudotis šia paslauga,
Sutartis dėl naudojimosi Susisiekimo forma sudaroma tam tikram laikui ir nutraukiama, kai tik išsiunčiamas pranešimas arba klientas nustoja naudotis šia paslauga.

6. Klientas gali nutraukti sutartį nedelsiant ir nenurodydamas priežasčių, atsiųsdamas atitinkamą pareiškimą el. paštu: [email protected].

7. Pardavėjas gali nutraukti paslaugų teikimo elektroninėmis priemonėmis tęstinio ir neterminuoto pobūdžio sutartį tuo atveju, jei Klientas pažeidžia Taisykles, ypač kai jis pateikia neteisėto pobūdžio turinį po neveiksmingo išankstinio prašymo nutraukti pažeidimus, nustatęs atitinkamą laikotarpį. Sutartis tokiu atveju baigiasi praėjus 7 dienoms po ketinimo nutraukti sutartį pareiškimo (įspėjimo terminas).

8. Šalys gali bet kada nutraukti elektroninių paslaugų teikimo sutartį tarpusavio susitarimu.

9. Šios dalies nuostatos netaikomos, jeigu sutartyje numatytas skaitmeninio turinio teikimas naudojant materialiąją laikmeną.

15 paragrafas. Skundų pateikimo procedūra.

1. Ankstesnėse trijose dalyse nurodytais atvejais Klientas gali pateikti skundą.

2. Skundą galima pateikti:

išsiųsdami skundą šiuo el. pašto adresu: [email protected],
išsiųsdami raštišką skundą šiuo adresu: ul. Hutnicza 36B, 81-061 Gdynia.

3. Skundo nagrinėjimo tikslais Klientui rekomenduojama pateikti šiuos duomenis:

vardas, pavardė, gyvenamosios vietos adresas ir el. pašto adresas, taip pat nurodoma skundo priežastis – jei klientas yra fizinis asmuo,
pavadinimas (įmonė), buveinė su adresu, numeris registre, jei - jei Klientas yra juridinis asmuo arba organizacinis vienetas, kuris nėra juridinis asmuo, bet pagal įstatymą jam suteiktas veiksnumas.
informacija apie skundo temą, ypač data, kada pažeidimas įvyko arba buvo pastebėtas,
su skundu pateikta užklausa.

4. Pardavėjas įsipareigoja atsakyti į Kliento skundą per 14 dienų nuo skundo pateikimo 2 punkte numatytu būdu, pranešdamas Klientui, kokiu būdu skundas buvo išnagrinėtas.

16 paragrafas. Ginčų sprendimas ne teisme.

1. Vartotojas turi galimybę naudotis neteisminėmis ginčų sprendimo priemonėmis, įskaitant skundų nagrinėjimo ir pretenzijų nagrinėjimo neteismines priemones. Išsamią informaciją šiuo klausimu galite rasti Konkurencijos ir vartotojų apsaugos tarnybos svetainėje: https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazykonie_smena.

2. (2) Vartotojas taip pat turi galimybę naudotis Europos Komisijos sukurta Europos ginčų sprendimo internetu (ODR) platforma, prieinama adresu: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=PL.

17 paragrafas. Nuostatos dėl verslininkų.

1. Pardavėjas turi teisę, nenurodydamas priežasties, atsisakyti su Verslininku sudarytos pirkimo-pardavimo sutarties per 14 dienų nuo jos sudarymo.

2. Bet kokius ginčus tarp Klientų, kurie yra verslininkai, ir Pardavėjo, šalys susitaria perduoti teismui, kurio jurisdikcijai priklauso Pardavėjo buveinė.

3. Su Preke susijusi nauda ir našta bei netyčinio Prekės praradimo ar sugadinimo rizika pereina Klientui, kuris nėra Vartotojas, nuo Pardavėjo Prekės perdavimo vežėjui momento. Tokiu atveju Pardavėjas neatsako už Prekės praradimą, praradimą ar sugadinimą, atsiradusį nuo Prekės priėmimo gabenti iki jos perdavimo Klientui, taip pat už vėlavimą pervežti siuntą.

4. Jeigu Prekė Klientui siunčiama per vežėją, Klientas, kuris nėra Vartotojas, privalo apžiūrėti siuntą tokio tipo siuntoms įprastu laiku ir būdu. Klientui nustačius, kad Prekė buvo sugadinta ar sugedusi transportavimo metu, Klientas privalo atlikti visus veiksmus, būtinus vežėjo atsakomybei nustatyti.

5. Šių Taisyklių nuostatos dėl vartotojų taikomos fiziniam asmeniui, sudarančiam sutartį, tiesiogiai susijusią su jo ūkine veikla, kai iš sutarties turinio matyti, kad ji nėra tam asmeniui profesinio pobūdžio, ypač išplaukia iš jo verslo veiklos dalyko, teikiama remiantis Centrinio registro ir informacijos apie ūkinę veiklą nuostatais.

18 paragrafas. Baigiamosios nuostatos.

1. Taisyklės ir sąlygos bus nuolat prieinamos Parduotuvėje.

2. Pardavėjas pateikia Klientui sąlygas nemokamai iki sutarties sudarymo, taip pat, Kliento pageidavimu, PDF formatu.

3. Šios sąlygos yra pavyzdinė sutartis, nurodyta Civilinio kodekso 384 straipsnio 1 ir 4 dalyse, kuri taip pat yra neatskiriama tarp Pirkėjo ir Pardavėjo sudarytos pirkimo–pardavimo sutarties arba paslaugų teikimo sutarties dalis.

4. Nuostatų nuostatos gali būti keičiamos dėl svarbių priežasčių, ypač dėl šių:

produktų asortimento keitimas,
Parduotuvės funkcijų pakeitimas, dėl kurio Sąlygas reikia pritaikyti prie įdiegtų funkcijų,
užsakymų apdorojimo metodų, įskaitant pristatymą, keitimas
būtinybė pritaikyti Darbo tvarkos taisykles prie bendrai taikomų teisės aktų.

5. Taisyklių ir nuostatų pakeitimai atliekami nuo naujo Taisyklių turinio paskelbimo Parduotuvėje dienos. Taisyklės pakeista redakcija taikomos sutartims, sudarytoms nuo jų įsigaliojimo dienos.

6. Sąlygų pakeitimai nesukels jokių papildomų Klientų mokesčių įvedimo ar padidinimo.

7. Klientas, nesutinkantis su Sąlygų pakeitimais, turi teisę bet kada nutraukti paslaugų teikimo sutartį.

8. Duomenų apsaugos nuostatas rasite Parduotuvės skiltyje „Privatumo politika“.

9. Šių Nuostatų neapimamais klausimais taikomos bendrai taikomos teisės nuostatos, visų pirma:

2002 m. liepos 18 d. Elektroninių paslaugų teikimo įstatymas,
2014 m. gegužės 30 d. vartotojų teisių įstatymas,
2006 m. rugpjūčio 25 d. Maisto ir mitybos saugos įstatymas,
2016 m. rugsėjo 23 d. įstatymas dėl vartotojų ginčų sprendimo ne teisme,
1964 m. balandžio 23 d. Civilinio kodekso įstatymas.